CG

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Condizioni generali+ di Rotho Italia Srl

  1. Validità

Le nostre consegne vengono effettuate esclusivamente sulla base delle presenti condizioni generali (CG). Le presenti CG si applicano all'elaborazione di tutti gli ordini effettuati via Internet presso Rotho Italia Srl. Le presenti CG si considerano accettate dal cliente al più tardi al momento del ricevimento della nostra merce.
Le nostre offerte di prodotti online sono valide solo finché sono visibili sul sito e fino a esaurimento scorte. Le immagini riportate sul sito web sono solo a scopo illustrativo e non sono vincolanti.

  1. Formazione del contratto

La nostra offerta su Internet non costituisce un'offerta in senso giuridico, ma è piuttosto un invito a fare un'offerta. Con la conferma finale dell’ordine, ci viene inviata un'offerta vincolante per la stipula di un contratto di acquisto. Riceverai immediatamente un'e-mail da parte nostra in merito alla ricezione dell'ordine. L'accettazione dell'ordine e quindi la stipula del contratto avviene tramite l’invio di una conferma d'ordine con il numero di tracciabilità del pacco a spedizione avvenuta. In caso di pagamento anticipato, confermiamo la stipula del contratto inviando i dati del nostro conto.
Tutte le offerte sono soggette a modifiche. Siamo liberi di non accettare un ordine per qualsiasi motivo e di rifiutarci di confermarlo. Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche ai prezzi e alla gamma di prodotti in qualsiasi momento. Le consegne saranno effettuate solo se l' indirizzo di consegna e di fatturazione si trova in Italia. Non è previsto un valore minimo d'ordine.
Se dopo la conferma dell'ordine viene stabilito che la consegna non può essere portata a termine perché alcuni prodotti al momento non sono disponibili, informeremo il cliente per iscritto di una nuova data di consegna.

  1. Prezzi e costi di spedizione

Tutti i prezzi includono l’imposta di legge sulle vendite o l'imposta sul valore aggiunto.

La consegna è gratuita per ordini superiori a 50 euro.

Per ordini inferiori a 50 euro, la consegna costa 4,90 euro.

  1. Tempi di consegna

Tutte le consegne vengono effettuate entro 6 giorni lavorativi. Se un articolo non è disponibile in magazzino, provvederemo a informarti immediatamente della nuova data di consegna.

  1. Condizioni di pagamento

Il pagamento sarà effettuato a nostra discrezione tramite pagamento anticipato, Paypal, carta di credito. L'importo della fattura sarà addebitato dopo l’invio della conferma d'ordine con il numero di Track & Trace. Ci riserviamo il diritto di consegnare la merce solo a fronte di un pagamento anticipato. In caso di pagamento in acconto, il cliente si impegna a pagare l'importo della fattura entro 14 giorni dal ricevimento della merce. In caso di ritardo nel pagamento, ci riserviamo il diritto di addebitare una tassa di sollecito. Il diritto di ritenzione può essere esercitato solo nella misura in cui i reclami derivino dallo stesso rapporto contrattuale.
Non è possibile effettuare pagamenti in contanti o con assegni. Si esclude la responsabilità in caso di perdita.

  1. Riserva di proprietà

La merce consegnata rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento. Il cliente è tenuto a facilitare le misure necessarie per proteggere la nostra proprietà. In particolare, al momento della stipula del contratto, il cliente ci autorizza, a proprie spese, a registrare o annotare la riserva di proprietà in registri pubblici, libri o simili in conformità alle norme nazionali pertinenti e ad adempiere a tutte le formalità al riguardo.

  1. Diritto e istruzioni di reso

Il consumatore, ossia una persona fisica che conclude l'acquisto per uno scopo non riconducibile alla propria attività commerciale o professionale indipendente, può avvalersi del diritto di reso descritto di seguito. Questo non vale per i prodotti realizzati su misura in base alle indicazioni del cliente.

Istruzioni di reso

È possibile restituire la merce ricevuta senza fornire alcuna motivazione entro 30 giorni. Il termine decorre dal ricevimento di queste istruzioni per iscritto (ad es. per lettera, fax, e-mail), ma non prima del ricevimento della merce da parte del destinatario (in caso di consegna ricorrente di merci simili, non prima del ricevimento della prima consegna parziale) e nemmeno prima dell'adempimento dei nostri obblighi di informazione e di altro tipo previsti dalla legge. Solo nel caso di merci che non possono essere spedite tramite pacco postale (ad es. merci ingombranti) è possibile dichiarare il reso anche richiedendo il reso per iscritto. Una spedizione puntuale della merce o una richiesta di ritiro della merce sono sufficienti per rispettare il termine. In ogni caso, la restituzione avverrà a nostre spese e sotto la nostra responsabilità. La richiesta di reso deve essere inviata a:
Lettera: Rotho Kunststoff Gmbh; E-mail: rothoshop@rotho.com

Conseguenze del reso

Qualora il reso andasse a buon fine, le prestazioni ricevute da entrambe le parti saranno restituite e i benefici ottenuti saranno ceduti. In caso di deterioramento della merce e per i benefici (ad es. vantaggi d'uso) che non possono essere restituiti o che possono essere restituiti solo in parte o in condizioni deteriorate, il cliente è tenuto a pagare un corrispettivo. È dovuto un risarcimento per il deterioramento del bene e per i benefici ottenuti solo se questi sono dovuti a una manipolazione del bene che va oltre la prova delle sue proprietà e funzionalità. Per "prova delle proprietà e delle funzionalità" si intende l’attività di controllo e verifica dei rispettivi prodotti che viene normalmente svolta in un negozio. È necessario adempiere agli obblighi di rimborso dei pagamenti entro trenta giorni. Il termine del cliente inizia con la spedizione della merce o la richiesta di restituzione, per noi con la ricezione.

Fine delle istruzioni di reso

  1. Garanzia e diritto di sostituzione

Si applicano le disposizioni di garanzia previste dalla legge. In caso di difetti nella consegna, si prega di contattare immediatamente il nostro servizio clienti via e-mail (rothoshop@rotho.com). Il servizio clienti provvederà a inviare un'etichetta di restituzione entro due o tre giorni. La spedizione per la restituzione dei prodotti difettosi è gratuita. Sostituiamo i prodotti difettosi. Se in casi eccezionali la restituzione dovesse risultare impossibile o irragionevole provvederemo a rimborsare il prezzo di acquisto già addebitato.
Anche in caso di consegna errata, si prega di contattare immediatamente il nostro servizio clienti via e-mail (rothoshop@rotho.com). Il servizio clienti provvederà a inviare un'etichetta di restituzione entro due o tre giorni. La spedizione per la restituzione dei prodotti errati è gratuita. Il prezzo di acquisto verrà riaccreditato una volta ricevuti i prodotti.

  1. Foro competente, legge applicabile, clausola di separazione

Se sei un commerciante, una società commerciale o una persona giuridica di diritto privato o pubblico o un fondo speciale di diritto pubblico, il foro competente per tutte le controversie derivanti da o in relazione al rapporto contrattuale è la sede legale di Rotho Kunststoff Gmbh. Tuttavia, siamo autorizzati ad agire contro di te anche nel tuo luogo di residenza o sede legale o in qualsiasi altro foro concesso dalla legge. In caso di controversie derivanti da contratti stipulati con i consumatori, è possibile agire presso il domicilio o la sede legale di una delle parti.
Tutti i rapporti giuridici tra noi e il cliente saranno disciplinati dal diritto sostanziale svizzero, con l'esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sulla vendita internazionale di beni (CISG). Se sei un consumatore, si applicano anche le disposizioni di legge del Paese in cui hai la tua residenza abituale, che non possono essere derogate per mezzo di un accordo.
L'eventuale invalidità di singole disposizioni delle presenti CG non pregiudica la validità delle restanti clausole.

10. campagne di vendita speciali

Termini della campagna di primavera: 6-19 marzo 2024.

  • Una gamma selezionata sarà disponibile con uno sconto del 25%.
  • I prodotti scontati sono disponibili al LINK indicato. ( https://it.rotho.com/collections/primavera-24)
  • Per usufruire dello sconto del 30%, utilizzare il codice VOUCHER fornito durante il processo di pagamento.
  • Il codice VOUCHER deve essere applicato prima di concludere l'acquisto.
  • La consegna dei prodotti scontati potrebbe richiedere più tempo, fino a 10 giorni lavorativi.
  • Gli altri termini e condizioni, compresi i costi minimi di consegna, rimangono invariati.
  • Le offerte speciali (ad esempio, i codici coupon) non verranno aggiunte.
  • Durante questo periodo si applica un tempo di risposta del servizio clienti più lungo (fino a 10 giorni lavorativi).

     

    11. Indirizzo, contatto, servizio clienti

    Rotho Italia SRL

    Via San Paolo 29

    39057 San Paolo –

    Appiano (BZ)

     

    Telefono CH: +41 (0) 56 297 13 13

    Telefono DE: +49 (0) 7672 480 12 480

    E-mail: rothoshop@rotho.com

     

     
    Contatto per le richieste dei clienti: Sono disponibili i seguenti canali di contatto: Domande sui prodotti: produktinfo@rothoshop.ch; Domande su ordini, consegne e fatture: rothoshop@rotho.ch
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