Il focus è sulla qualità
L'azienda Rotho è sinonimo di qualità a tutti i livelli del processo - a partire dalla progettazione, passando per lo sviluppo, fino alla produzione - la nostra consapevolezza della qualità è radicata e vissuta ogni giorno.
Siamo talmente convinti della qualità dei nostri prodotti che offriamo una garanzia unica di 20 anni su quasi tutti i nostri prodotti.
Design
I nostri prodotti sono tutti sviluppati in Svizzera ed in passato hanno vinto alcuni dei più prestigiosi premi di design. Il cliente e le sue esigenze sono al centro di ogni nostro sviluppo.
Vogliamo sostenere le persone nella loro vita quotidiana a lungo termine ed offrire prodotti che convincano per funzionalità e qualità.
Per questo motivo, siamo particolarmente interessati alle soluzioni orientate al cliente, all'uso sensato delle materie prime ed al design senza tempo.
Infatti, i nostri prodotti non vogliono distinguersi solo per il piacere di farlo, ma vogliono essere convincenti, grazie alla qualità ed all'assistenza al cliente che offriamo negli anni.
Swissness
La Swissness "origine svizzera "e la qualità sono un tutt'uno. Ecco perché la Swissness è un atteggiamento che tutti i nostri dipendenti incarnano.
Anche se un prodotto viene fabbricato in uno stabilimento al di fuori della Svizzera, lo facciamo con la stessa consapevolezza della qualità ed utilizzando le stesse materie prime.
Le radici svizzere e la prospettiva globale, danno forma alla nostra cultura. Questo è il cuore del nostro successo in Svizzera ed all'estero.
Nessun agente inquinante e materie prime sostenibili
Per noi è una priorità fondamentale, proteggere e preservare in modo sostenibile l'ambiente e le materie prime. Per questo cerchiamo di non utilizzare additivi nocivi come il PVC e il BPA nei nostri prodotti e imballaggi. Stiamo inoltre aumentando l'uso di plastica riciclata. Entro il 2021, il 35% dei nostri prodotti sarà realizzato con plastica riciclata e contiamo di raddoppiare questa percentuale nei prossimi anni.
Certificazioni
Il sistema di gestione ambientale di Rotho è certificato ISO- 14001.
- Rotho ha la certificazione ISO 9001 dal 1996
- Audit periodico di sistema, di processo e di produzione.
- 200 Si è proceduto alla trasformazione della qualità degli elementi in processi.
- Da Gennaio 2011, ISO 14001: 2004
Produzione
−Impianti di produzione e processi produttivi all'avanguardia con elevati standard di qualità
−Elevata flessibilità (modello a 4 turni)
−Dipendenti altamente qualificati e da lunga data
Garanzia
Come si può procedere in caso di richiesta di assistenza in garanzia?
In qualità di acquirente (consumatore), hai acquistato un prodotto Rotho con garanzia di durata di 20 anni ed hai necessità di far valere la garanzia?
In questo caso, la garanzia del produttore (garanzia di durata) verrà assunta se il difetto ci viene segnalato immediatamente dopo la scoperta da parte dell'acquirente.
In questo caso, ti preghiamo di inviare una descrizione del difetto (possibilmente corredata di foto), una copia della ricevuta d'acquisto e i tuoi dati di contatto a: garantie@rotho.ch
o tramite posta a:
Rotho Kunststoff AG
Garantiefall
Industriestrasse Althau 11
CH-5303 Würenlingen
TI PREGHIAMO DI NON INVIARE PRODOTTI, SE NON RICHIESTO.
I pacchi non affrancati o non sufficientemente affrancati non saranno accettati. I costi sostenuti (ad es. spese postali e di imballaggio) per resi non concordati NON saranno rimborsati. Rotho non si assume alcun obbligo di conservare o restituire pacchi non richiesti, indirizzati in modo errato o pacchi ed invii con informazioni sull'indirizzo mancanti o insufficienti. Il nostro personale esaminerà il caso ed invierà il prodotto sostitutivo, se il reclamo risulterà giustificato. Per le condizioni di garanzia dettagliate, consultare la seguente dichiarazione di garanzia.
Dichiarazione di garanzia
I nostri prodotti contrassegnati dalla "garanzia di 20 anni" sono realizzati con la massima cura e precisione. I prodotti o le singole parti che presentano difetti di materiale, di fabbricazione o di funzionamento, saranno sostituiti da noi entro il periodo di garanzia di 20 anni dalla data di acquisto. Se i prodotti in questione non fossero più commercializzati, Rotho li sostituirà fornendo prodotti simili od equivalenti.
1.Il periodo di garanzia si applica esclusivamente agli acquisti e alle consegne dei consumatori ed è di 20 anni. Il periodo di garanzia inizia al momento dell'acquisto del prodotto da parte del consumatore. Rotho, in qualità di produttore, fornisce una garanzia al Consumatore per i prodotti che produce durante il periodo di garanzia per difetti di progettazione, fabbricazione, lavorazione e materiale in conformità alle seguenti disposizioni.
Importante: la presente garanzia del produttore o di durata si applica espressamente in aggiunta e in funzione della garanzia legale e/o contrattuale del venditore. Tuttavia, essa è esclusa se l'acquirente avanza un reclamo contro il venditore per lo stesso difetto sulla base di una garanzia legale o contrattuale.
La presente garanzia non pregiudica pertanto i diritti di garanzia dell'acquirente nei confronti del venditore.
Il rimborso del prezzo di acquisto è possibile solo con il venditore.
2.La garanzia di durata si applica solo ai prodotti utilizzati dall'acquirente come previsto, utilizzati correttamente e curati in modo appropriato.
Non sono coperti dalla garanzia di durata: danni dovuti ad un uso eccessivo e ad un utilizzo diverso da quello previsto, in particolare al mancato rispetto delle specifiche Rotho riportate sull'etichetta.
La promessa di garanzia è soggetta al diritto materiale svizzero ad esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci (Convenzione di Vienna sulla vendita).