Der Fokus liegt auf Qualität
Das Unternehmen Rotho steht für Qualität auf allen Ebenen des Prozesses – vom Design über die Entwicklung bis hin zur Produktion – unser Qualitätsbewusstsein ist täglich verankert und gelebt.
Wir sind von der Qualität unserer Produkte so überzeugt, dass wir auf fast alle unsere Produkte eine einzigartige 20-Jahres-Garantie gewähren.
Design
Unsere Produkte werden alle in der Schweiz entwickelt und haben in der Vergangenheit einige der renommiertesten Designpreise gewonnen. Der Kunde und seine Bedürfnisse stehen im Mittelpunkt unserer gesamten Entwicklung.
Wir wollen Menschen langfristig in ihrem Alltag unterstützen und Produkte anbieten, die durch Funktionalität und Qualität überzeugen.
Aus diesem Grund legen wir besonderen Wert auf kundenorientierte Lösungen, den sinnvollen Einsatz von Rohstoffen und zeitloses Design.
Tatsächlich wollen unsere Produkte nicht nur aus dem Blickwinkel herausragen, sondern durch Qualität, jahrelange Kundenbetreuung und Freude überzeugen.
Swissness
Swissness „Schweizer Herkunft“ und Qualität sind eins. Deshalb ist Swissness eine Haltung, die alle unsere Mitarbeitenden verkörpern.
Auch wenn ein Produkt in einer Fabrik ausserhalb der Schweiz hergestellt wird, tun wir dies mit dem gleichen Qualitätsbewusstsein und unter Verwendung der gleichen Rohstoffe.
Schweizer Wurzeln und globale Perspektive prägen unsere Kultur. Dies ist der Kern unseres Erfolgs in der Schweiz und im Ausland.
Keine Schadstoffe und nachhaltige Rohstoffe
Für uns ist es ein grundlegendes Anliegen, die Umwelt und Rohstoffe nachhaltig zu schützen und zu erhalten. Deshalb versuchen wir, in unseren Produkten und Verpackungen keine schädlichen Zusatzstoffe wie PVC und BPA zu verwenden. Wir erhöhen auch den Einsatz von recyceltem Kunststoff. Bis 2021 werden 35 % unserer Produkte aus recyceltem Kunststoff hergestellt sein und wir planen, diesen Anteil in den kommenden Jahren zu verdoppeln.
Zertifizierungen
Das Umweltmanagementsystem von Rotho ist nach ISO-14001 zertifiziert.
- Rotho ist seit 1996 nach ISO 9001 zertifiziert
- Regelmäßige System-, Prozess- und Produktionsaudits.
- 200 Die Qualität der Elemente wurde in Prozesse umgewandelt.
- Seit Januar 2011 ISO 14001:2004
Produktion
−Modernste Produktionsanlagen und Produktionsprozesse mit hohen Qualitätsstandards
−Hohe Flexibilität (4-Schicht-Modell)
−Hochqualifizierte und langjährige Mitarbeiter
Garantie
Wie kann ich im Garantiefall vorgehen?
Haben Sie als Käufer (Verbraucher) ein Rotho-Produkt mit 20 Jahren Garantie erworben und müssen Sie die Garantie durchsetzen?
In diesem Fall wird die Herstellergarantie (Haltbarkeitsgarantie) übernommen, wenn uns der Mangel unverzüglich nach Entdeckung durch den Käufer angezeigt wird.
Bitte senden Sie in diesem Fall eine Beschreibung des Mangels (evtl. mit Fotos), eine Kopie des Kaufbelegs und Ihre Kontaktdaten an: Warranty@ro tho.ch
oder per Post an:
Rotho Kunststoff AG
Garantiefall
Industriestraße Althau 11
CH-5303 Würenlingen
BITTE VERSENDEN SIE KEINE PRODUKTE, WENN SIE NICHT AUFGEFORDERT SIND.
Unbezahlte oder ungenügend frankierte Pakete werden nicht angenommen. Anfallende Kosten (z.B. Porto- und Verpackungskosten) für nicht vereinbarte Rücksendungen werden NICHT erstattet. Rotho übernimmt keine Verpflichtung, unverlangt eingesandte, fehlgeleitete Pakete oder Pakete und Sendungen mit fehlenden oder unzureichenden Adressangaben aufzubewahren oder zurückzusenden. Unsere Mitarbeiter werden den Fall prüfen und Ihnen bei berechtigter Beanstandung das Ersatzprodukt zusenden. Detaillierte Garantiebedingungen finden Sie in der folgenden Garantieerklärung.
Garantieerklärung
Unsere mit der „20 Jahre Garantie“ gekennzeichneten Produkte werden mit größter Sorgfalt und Präzision hergestellt. Produkte oder Einzelteile, die Material-, Herstellungs- oder Betriebsfehler aufweisen, werden von uns innerhalb der Gewährleistungsfrist von 20 Jahren ab Kaufdatum ersetzt. Sollten die betreffenden Produkte nicht mehr vermarktet werden, wird Rotho sie durch die Lieferung ähnlicher oder gleichwertiger Produkte ersetzen.
1. Die Gewährleistungsfrist gilt nur für Verbraucherkäufe und -lieferungen und beträgt 20 Jahre. Die Gewährleistungsfrist beginnt mit dem Kauf des Produkts durch den Verbraucher. Rotho gewährt als Hersteller dem Verbraucher für die von ihm hergestellten Produkte während der Garantiezeit eine Garantie gegen Konstruktions-, Herstellungs-, Verarbeitungs- und Materialfehler gemäß den folgenden Bestimmungen.
Wichtig: Diese Hersteller- bzw. lebenslange Garantie gilt ausdrücklich zusätzlich und in Abhängigkeit von der gesetzlichen und/oder vertraglichen Gewährleistung des Verkäufers. Sie ist jedoch ausgeschlossen, wenn der Käufer den Verkäufer wegen desselben Mangels aufgrund einer gesetzlichen oder vertraglichen Garantie in Anspruch nimmt.
Die Gewährleistungsrechte des Käufers gegenüber dem Verkäufer bleiben durch diese Garantie daher unberührt.
Eine Rückerstattung des Kaufpreises ist nur beim Verkäufer möglich.
2. Die Haltbarkeitsgarantie gilt nur für vom Käufer bestimmungsgemäß genutzte, sachgemäß genutzte und gepflegte Produkte.
Von der Haltbarkeitsgarantie ausgeschlossen sind: Schäden durch übermäßige und nicht bestimmungsgemäße Verwendung, insbesondere Nichtbeachtung der auf dem Etikett angegebenen Rotho-Spezifikationen.
Das Garantieversprechen unterliegt dem materiellen Schweizer Recht unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (Wiener Kaufrecht).