Il focus è sulla qualità
L'azienda Rotho è sinonimo di qualità a tutti i livelli del processo - a partire dalla progettazione, passando per lo sviluppo, fino alla produzione - la nostra consapevolezza della qualità è radicata e vissuta ogni giorno. Siamo talmente convinti della qualità dei nostri prodotti che offriamo una garanzia unica di 20 anni su quasi tutti i nostri prodotti.
Garanzia
Non solo garantiamo la massima qualità dei nostri prodotti, ma anche un uso responsabile delle risorse. Ad esempio, evitiamo costantemente additivi dannosi come il PVC e il BPA nei nostri prodotti e imballaggi. Inoltre, puntiamo sempre più sulla plastica riciclata, ad esempio utilizzando materiale post-consumo.
Produzione
I nostri prodotti sono realizzati in moderni impianti di produzione che utilizzano i processi più avanzati. In questo modo garantiamo un elevato standard qualitativo. Siamo orgogliosi dei nostri dipendenti altamente qualificati e di lunga data che realizzano i nostri prodotti con la massima flessibilità (modello a 4 turni).
Swissness
Swissness e qualità formano un'unità. Ecco perché la Swissness è un atteggiamento che tutti i nostri dipendenti incarnano. Anche se un prodotto viene fabbricato in uno stabilimento al di fuori della Svizzera, lo facciamo con la stessa consapevolezza della qualità e utilizzando le stesse materie prime. Le radici svizzere e la prospettiva globale caratterizzano la nostra cultura.
Design
I nostri prodotti sono tutti sviluppati in Svizzera e sono stati premiati con i più ambiti riconoscimenti di design, ovvero i marchi di qualità per prodotti validi e innovativi, come l'IF Award, il Good Design Award e il Red Dot Award.
Certificazioni
Il sistema di gestione ambientale di Rotho è certificato ISO- 14001.
- Rotho ha la certificazione ISO 9001 dal 1996
- Audit periodico di sistema, di processo e di produzione.
- 200 Si è proceduto alla trasformazione della qualità degli elementi in processi.
- Da Gennaio 2011, ISO 14001: 2004
Warranty
How can I proceed in the event of a warranty request?
As a buyer (consumer), have you purchased a Rotho product with a 20-year guarantee and do you need to enforce the guarantee?
In this case, the manufacturer's warranty (durability guarantee) will be assumed if the defect is reported to us immediately after discovery by the buyer.
In this case, please send a description of the defect (possibly accompanied by photos), a copy of the purchase receipt and your contact details to: guarantee@ro tho.ch
or by post to:
Rotho Kunststoff AG
Guaranteefall
Industriestrasse Althau 11
CH-5303 Würenlingen
PLEASE DO NOT SEND PRODUCTS UNLESS REQUESTED.
Unpaid or insufficiently stamped parcels will not be accepted. Costs incurred (e.g. postage and packaging costs) for returns not agreed upon will NOT be refunded. Rotho assumes no obligation to retain or return unsolicited, misdirected parcels or parcels and consignments with missing or insufficient address information. Our staff will examine the case and send the replacement product if the complaint is justified. For detailed warranty conditions, please see the following warranty statement.
Warranty statement
Our products marked with the "20 year guarantee" are made with the utmost care and precision. Products or individual parts that present defects in material, manufacturing or operation will be replaced by us within the warranty period of 20 years from the date of purchase. If the products in question are no longer marketed, Rotho will replace them by supplying similar or equivalent products.
1.The warranty period applies only to consumer purchases and deliveries and is 20 years. The warranty period begins at the time of purchase of the product by the consumer. Rotho, as a manufacturer, provides a guarantee to the Consumer for the products it produces during the guarantee period against defects in design, manufacturing, workmanship and material in accordance with the following provisions.
Important: This manufacturer's or lifetime warranty expressly applies in addition to and as a function of the seller's legal and/or contractual warranty. However, it is excluded if the buyer makes a claim against the seller for the same defect on the basis of a legal or contractual guarantee.
This warranty therefore does not affect the buyer's warranty rights against the seller.
A refund of the purchase price is only possible with the seller.
2.The durability guarantee applies only to products used by the buyer as intended, used correctly and cared for appropriately.
The following are not covered by the durability guarantee: Damage due to excessive use and use other than intended, in particular failure to comply with the Rotho specifications shown on the label.
The guarantee promise is subject to Swiss substantive law excluding the United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods (Vienna Sales Convention).
